Información de contacto

Estamos para ayudarte

En NaturaLab estamos para ayudarte con consultas relacionadas con:

• El estado o seguimiento de un pedido.

• Nuestros productos y sus características.

• Formas de uso e información publicada.

• Pagos, envíos, cambios o devoluciones.

• Inconvenientes con una compra.

Nuestro equipo puede brindar orientación general sobre los productos, pero no reemplaza el asesoramiento de un profesional de la salud.

Canales de atención

Correo electrónico: naturalabargentina@gmail.com

Instagram: @naturalab.ar

WhatsApp: +54 9 3572 68-8994

Nombre comercial: NaturaLab

Horarios de atención

Atendemos consultas en los siguientes horarios, correspondientes a Argentina:

• Lunes a viernes: de 9:00 a 19:00.

• Sábados: de 10:00 a 16:00.

• Domingos y feriados: sin atención regular.

Los mensajes recibidos fuera de estos horarios serán respondidos durante la siguiente jornada de atención.

Consultas sobre pedidos

Para que podamos ayudarte más rápido, incluí en tu mensaje:

• Nombre y apellido.

• Número de pedido.

• Correo electrónico utilizado en la compra.

• Una breve descripción de la consulta.

• Fotografías, si recibiste un producto o paquete con algún inconveniente.

Respondemos las consultas por orden de llegada y hacemos lo posible por brindar una solución lo antes posible.

Seguridad

NaturaLab nunca te solicitará por correo electrónico, Instagram o WhatsApp:

• Contraseñas.

• Códigos de seguridad.

• Claves bancarias.

• Token de acceso.

• Fotografías completas de tus tarjetas.

No compartas esta información con ninguna persona.